よくあるご質問 | Ace Hotel Kyoto/エースホテル京都(京都府 烏丸御池駅直結の結婚式場)

FAQ

よくあるご質問

Q.【ウェディグフェア】ウェディングフェアはどのうような内容ですか?
A.まずはおふたりのウェディングのイメージやご要望をお伺いさせていただきます。
やりたいことはもちろん、やりたくないことも是非お聞かせください。
その後、ホテルのご説明、ご試食、お日にちやお見積りのご相談という内容で約3時間となります。
定休日の火・水曜日(祝祭日を除く)以外は実施しておりますので、詳しくはフェアカレンダーをご覧ください。
Q.【ウエディングフェア】具体的なことはまだ決まっていませんが、参加しても大丈夫ですか?
A.もちろんです。
この段階では具体的にイメージできていない方がほとんどなのでご安心ください。
おふたりの想いやざっくりとしたご要望などをお伺いさせていただきながら、お互いのお考えを知ったり、方向性を見いだせるようなお時間になれば嬉しいと思っております。
Q.【ウエディングフェア】遠方に住んでいるので、なかなかホテルに行くことができません。
A.オンラインでのご相談会も実施しておりますので、是非そちらのご参加をご検討ください。
360°ビューでホテル内をご紹介させていただくので、イメージがしやすいというお声も実際にいただいております。
また、お打ち合わせが始まりましたら、京都の他、関東のプランナーやクリエイターも在籍しておりますので、関東でのお打ち合わせも可能です。
オンラインでのお打合せも積極的に行っておりますのでご安心ください。
Q.【ウェディングフェア】チャペルはありますか?
A.ホテル内にチャペル施設はございません。
セレモニースペースとしてご利用いただける空間はございますので、お打ち合わせの中で相談をしながら挙式をする場所を決めていきます。
近隣の神社仏閣やチャペルをご紹介することも可能です。
Q.【お見積り】他の会場と比較すると見積もりが高いと聞いたことがあります。
A.実際に他の会場よりも高いと思います。
まずは結婚式に対する概念が違うので、当日までのプロセスも全く異なります。
誰とどのようにして結婚式を作るのか、その仕組こそが他の会場と違う部分となりますので、そこに価値を感じていただけるかどうかではないかと考えております。
正直申し上げて好き嫌いは分かれますので、少しでもご興味をお持ちくださっているのであれば、是非一度ウェディングフェアにご参加ください。
Q.【お見積り】持ち込みは可能ですか?
A.飲食物・会場装花・プランナーのお持込みはご遠慮いただいておりますが、それ以外のアイテムはお持込み料金なしでお持込み可能です。
Q.【少人数】少人数身内だけで挙式と会食会をすることはできますか?
A.はい、可能でございます。
日程によってご案内できない日がございますので、一度メールもしくはお電話にてお問い合わせいただけましたら、詳しくご説明させていただきます。
お気軽にご相談ください。
Q.【ペット】結婚式にペットも一緒に参加できますか?
A.制限はございますが、ワンちゃんはご一緒に参加していただけます。
結婚式前の写真撮影やセレモニースペースに参加しておふたりを見守っていただけます。
また、おふたりには2泊3日のご宿泊をプレゼントしておりますが、ワンちゃんと一緒にご宿泊できるお部屋もございます。
お食事のご提供をするパーティー会場にはお入りいただけませんので予めご了承ください。
Q.【アクセス】駐車場はありますか?
A.ホテルに駐車場はございませんので、近隣の有料パーキングをご案内させていただいております。
ご料金はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
最寄り駅は 地下鉄烏丸御池駅 となり、南改札からお進みいただくと駅直結でございます。
京都駅からは電車で3駅(約6分)の距離です。
Q.【ご列席の皆様へ】参列者が荷物などを預けられる場所はありますか?
A.はい、クロークをご用意しております。
ご貴重品はお預かり出来かねますので予めご了承ください。
Q.【ご列席の皆様へ】参列者が利用できる更衣室はありますか?
A.男性用・女性用それぞれ専用の更衣室をご用意しておりますのでご安心ください。
ご自由にご利用いただける更衣室ですので、ご予約不要でございます。
Q.【ご列席の皆様へ】参列者の着付けやヘアメイクはお願いできますか?
A.はい、承っております。
ご予約の人数に限りがございますので、新郎新婦様にご予約の取りまとめをしていただいております。
ご希望の場合はご新郎様・ご新婦様にご相談ください。
Q.【ご列席の皆様へ】親族用の控え室はありますか?
A.はい、ご両家様に一部屋ずつご用意いたしております。
Q.【ご列席の皆様へ】アレルギーがある場合は対応していただけますか?
A.はい、事前に内容やアレルギーの詳細をお伺いしており、アレルギーのお客様専用のメニューをご用意しております。
また、ベジタリアン・ビーガン等も対応いたしております。
Q.【ご列席の皆様へ】参列者が宿泊することもできますか?
A.はい、ご列席者様特別価格でご案内いたします。
ご予約方法は新郎新婦様を通してご案内させていただきますので、ご希望の場合は新郎新婦様にご相談ください。
Q.【その他】祝電はいつお送りすればいいですか?
A.ご結婚式の前日までにお送りください。
万が一前日に間に合わない場合は、当日の午前中指定でご手配ください。

【ご送付先住所】
〒604-8185
京都府京都市中京区車屋町245-2 新風館内
エースホテル京都